Поиск резюмеРуководитель отдела технического обслуживания
1471619Обновлено 10 июля


Работа, резюме и вакансии / Резюме
39 лет (родился 17 февраля 1979), мужчина, cостоит в браке, есть дети
Воронеж
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела технического обслуживания

45 000 , полная занятость

Опыт работы 13 лет и 9 месяцев

    • июль 2013 – работает сейчас
    • 5 лет и 4 месяца

    Ведущий менеджер

    Софтлайн, Воронеж
    Поставщик ИТ-решений и сервисов

    Обязанности:

    Занимался информационной и технической поддержкой продаж (решения САПР, сметное и нормативное ПО) более, чем в 80 городах России и СНГ.
    • май 2009 – февраль 2013
    • 3 года и 10 месяцев

    Ведущий инженер технического обслуживания

    ООО "Региональный центр ценообразования в строительстве", Мурманск
    Разработка нормативной документации в строительстве

    Обязанности:

    Руководитель отдела технического обслуживания Обязанности: Руководство отделом технического обслуживания и отделом автоматизации (10 человек). Разработка и внедрение нормативов обслуживания клиентов (на основе ITIL). Разработка внутрифирменных нормативов: подбор, обучение, мотивация, повышение квалификации сотрудников. Контроль качества и сроков выполнения работы отделом. Проведение мероприятий по снижению дебиторской задолженности. Проведение переговоров с корпоративными клиентами, работа с конфликтными клиентами. Участвовал в разработке электронно-справочной версии нормативной базы ТСНБ Мурманской области. Настройка, отладка компьютерной техники клиентов. Командировки в область (2-3 раза в неделю). Достижения: Создал отдел технического обслуживания "с нуля", работающий в любом режиме нагрузки. Организовал высококачественное сопровождение более 900 компаний клиентов. Минимизировал потери клиентов в период кризиса (не более 3-х в квартал). Участвовал в организации и проведении более 20 различных семинаров.
    • июль 2006 – май 2009
    • 2 года и 11 месяцев

    Менеджер отдела продаж

    ООО "Региональный центр ценообразования в строительстве", Мурманск

    Обязанности:

    Обязанности: Активные продажи продукции и услуг компании. Поиск клиентов, продажа, ежемесячное обслуживание. Достижения: Разработал и внедрил план по созданию отдела ТО, задачей которого является повышение лояльности клиентов, предупреждение отказа от обслуживания, контроль дебиторской задолженности.
    • декабрь 2003 – август 2005
    • 1 год и 9 месяцев

    Руководитель фотолаборатории

    ООО "Март-Полар", Мурманск

    Обязанности:

    Обязанности: Организация фотолаборатории (производство) и филиальной сети (продажи, услуги), закупка оборудования, поиск поставщиков, подбор и обучение персонала, маркетинг, логистика. Достижения: Открытие цифровой фотолаборатории, развитие сети фото услуг (открытие 9 точек). Опережение сроков запланированной окупаемости лаборатории на 200%

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2006

    Современная гуманитарная академия

    Факультет: Информатика и ВТ
    Специальность: Бакалавр техники и технологии
    • Среднее специальное образование
    • Вечерняя
    • 1997

    Мурманский институт дополнительного образования

    Специальность: Менеджер на предприятиях малого и среднего бизнеса

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Знания: Знание технологии продаж и технологии повышения лояльности клиентов. Глубокие познания в IT сфере. Знания: компьютерного «железа», оргтехники, систем видео-наблюдения и контроля доступа, основ бухгалтерского учета (1С), офисных программ Microsoft. Опыт: формирования команды, умение мотивировать подчиненных, проведение деловых переговоров, управления в кризисных ситуациях, работа с конфликтными клиентами. Пользователь 1C (конфигураций: «Торговля», «CRM», «Бухгалтерия», «Смета +»), Гарант, К+, Гранд Смета", "А-Ноль", "Смета Плюс", "РИК", Смета РУ, "Кодекс/Техэксперт", Norma CS, Технические знания: архитектура PC, монтаж и настройка сетевого оборудования, администрирование. Личные качества: Клиентоориентирован, коммуникабелен, гибок, нацелен на результат, готов принимать решения и отвечать за результат, аналитический склад ума.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 9:19
Воронеж, готов к переезду
По договорённости37 лет, опыт работы 12 лет и 2 месяца
Обновлено 8:15
Воронеж
50 000 36 лет, опыт работы 12 лет и 8 месяцев
Обновлено 7:08
Воронеж
По договорённости40 лет, опыт работы 14 лет
Обновлено вчера
Воронеж
По договорённости50 лет, опыт работы 13 лет и 5 месяцев
Обновлено вчера
Воронеж
По договорённости33 года, опыт работы 14 лет и 11 месяцев
Обновлено 9 октября
Воронеж
По договорённости36 лет, опыт работы 16 лет и 1 месяц
Обновлено 9 октября
Воронеж
50 000 34 года, опыт работы 12 лет и 6 месяцев
Обновлено 25 сентября
Воронеж, готов к переезду
50 000 40 лет, опыт работы 12 лет и 5 месяцев
Обновлено 24 сентября
Обновлено 21 сентября
Воронеж
По договорённости34 года, опыт работы 12 лет и 6 месяцев
Обновлено 21 сентября
Воронеж
По договорённости36 лет, опыт работы 14 лет
Обновлено 20 сентября
Воронеж
По договорённости48 лет, опыт работы 11 лет и 9 месяцев
Обновлено 16 сентября
Воронеж
По договорённости40 лет, опыт работы 16 лет и 1 месяц
Обновлено 11 сентября
Воронеж, готов к переезду
По договорённости34 года, опыт работы 12 лет и 10 месяцев
Обновлено 10 сентября
Воронеж
По договорённости42 года, опыт работы 11 лет и 11 месяцев